Cuidado de piezas y política de cambios y devoluciones
Cuidado de las piezas:
La oxidación (un proceso natural de la plata) se puede retrasar y prolongar la duración del recubrimiento tomando las siguientes precauciones:
- Evitar el contacto con productos o situaciones abrasivas, en concreto cosméticos, detergentes o perfumes;
- Evitar otras situaciones de desgaste excesivo, que se producen, especialmente, en el caso de anillos y pulseras;
- Conservar las piezas en un embalaje adecuado y cerrado para evitar la oxidación natural de la plata;
- Empaque las piezas con cuidado para evitar rozamientos, procurando que los cables queden cerrados y separados entre sí;
- La transpiración y el cloro no contribuyen a la durabilidad de las piezas;
- Limpie ocasionalmente las piezas pulidas con un paño para plata, y con un paño para plata dorada si está bañada en oro. Para piezas opacas, es mejor aplicar un producto líquido específico para plata o plata bañada en oro. Recomendamos los paños o líquidos Hagerty ( hagertyportugal.com ).
La durabilidad de tus bañeras depende del cuidado que tengas en el uso y mantenimiento de tus piezas.
Con el tiempo, la bañera se decolorará. Si es necesario, podemos proporcionarle una bañera nueva a cambio de un presupuesto.
Política de cambios y devoluciones:
El plazo de cambio es de 30 días a partir de la fecha de compra. El artículo debe estar en su caja original y en perfecto estado, junto con el comprobante de cambio (imprescindible para el cambio).
Si el cliente no puede acudir a la tienda, debe enviarnos un correo electrónico y gestionaremos el cambio de esa manera. En este caso, los gastos de envío del artículo a cambiar y del nuevo serán a cargo del cliente.
Los cambios durante el periodo navideño sólo se aceptan hasta el 10 de enero.
No se aceptan devoluciones, pero sí cambios por un cupón válido por 1 año.
Si tienes alguna duda puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@mariaavillezjewellery.com
Móvil: +351 910 346 888