Términos y condiciones
Pedidos
Al realizar tu pedido recibirás un email de confirmación en el buzón que nos hayas indicado.
Los pedidos se procesan tras la confirmación del pago. No se requiere comprobante de pago a menos que la marca lo solicite.
La realización del pedido supone la aceptación plena y completa de los precios y de la descripción de los productos disponibles para la venta así como de las condiciones generales.
Plazos
El tiempo de entrega del pedido depende de la disponibilidad de piezas en stock.
Si los artículos están en stock, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables a nivel nacional. Para entrega en el mismo día, las compras deben realizarse antes de las 14:00 h (válido para entregas en las zonas de Lisboa, Oeiras y Cascais).
Para piezas personalizadas, como anillos hechos a medida que no están en stock, el plazo de entrega puede ser de hasta un mes. Para más información sobre los plazos de entrega, contáctenos.
Los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores durante periodos festivos y vacaciones.
Métodos de pago
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito (MasterCard, American Express y Visa) a través de las plataformas Stripe, Pay Pal y MB Way.
Entrega
Para que su pedido sea válido, por favor complete la dirección de facturación y entrega de forma completa y correcta.
Las direcciones pueden ser diferentes si desea entregar a una dirección distinta a la dirección fiscal indicada para fines de facturación.
Los pedidos se envían desde nuestro estudio en Lisboa, según el método de envío seleccionado.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de envío.
El correo certificado no está asegurado. Si desea contratar un seguro, deberá ser notificado por correo electrónico y abonar el coste adicional, que le informaremos tras revisar las opciones disponibles. Una vez enviado el artículo, Maria Avillez Jewellery no se responsabiliza de la pérdida de pedidos.
Gastos de envío
Los gastos de envío se añadirán al coste total del pedido y al destino del envío. Puedes obtener un presupuesto antes de finalizar tu pedido.
Ocasionalmente, pueden existir campañas de envío gratuito, debidamente marcadas en la tienda online.
Intercambios
Tras recibir tu pedido, tienes 14 días para cambiarlo. Los cambios solo se realizarán tras inspeccionar el artículo y confirmar que no presenta signos de desgaste.
Se realizan cambios por artículos de igual o mayor valor. Los gastos de envío se suman al precio.
Para activar el proceso deberás enviar un email a info@mariaavillezjewellery.com o visitarnos en el estudio.
Los artículos personalizados no se pueden cambiar.
Derecho de libre resolución
El plazo para ejercer el derecho de desistimiento finaliza 14 días después de la compra del artículo. La decisión de desistimiento debe comunicarse por correo electrónico a info@mariaavillezjewellery.com , junto con la información del comprador.
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
Garantizar
De acuerdo con la legislación portuguesa, las joyas de Maria Avillez Jewellery tienen una garantía de 2 años.
No se incluyen los daños ocasionados por mal uso, pérdida, deterioro, oxidación, mantenimiento y limpieza inadecuados, manipulación inadecuada, negligencia y accidentes.
Las piezas que hayan sido reparadas por alguien que no sea de la marca perderán sus derechos de garantía.
Para fines de garantía, el número de factura u otro comprobante de compra adecuado deberá proporcionarse por correo electrónico a info@mariaavillezjewellery.com
Información
Maria Avillez Jewellery se reserva el derecho, a su entera discreción, de corregir cualquier error u omisión en cualquier parte del sitio web sin previo aviso. También podrá realizar cualquier otro cambio en el sitio web, los materiales y los productos o servicios descritos en él en cualquier momento y sin previo aviso.
En caso de error en el precio de algún producto, nos pondremos en contacto con el cliente y le ofreceremos la opción de confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con un reembolso. Si el cliente solicita un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido.
Contactos
Para cualquier consulta, contáctenos por correo electrónico a info@mariaavillezjewellery.com o por teléfono al +351 917570591 (días laborables de 10 a 18 horas).
Información de la empresa
Estudio y tienda de joyería María Avillez:
Rua da Lapa, nº 104 B 1200-703 Lisboa
Dirección fiscal:
Joyería María Avillez Unipessoal, lda
CPF: 514 665 092
Rua do Sacramento à Lapa, nº 62 - Planta Baja, Derecha . 1200-795 Lisboa
Número de título de la actividad: No. T1982