Cuidados com as Peças e Política de Trocas e Devoluções
Cuidados com as Peças:
A oxidação (um processo natural da prata) pode ser adiada e a duração dos banhos prolongada, através dos seguintes cuidados:
- Evitar contacto com produtos ou situações abrasivas, nomeadamente cosméticos, detergentes ou perfumes;
- Evitar outras situações de desgaste excessivo e que acontecem, sobretudo, no caso dos anéis e das pulseiras;
- Guardar as peças em embalagens apropriadas e fechadas, para evitar a oxidação natural da prata;
- Acondicionar as peças com cuidado para evitar fricção, assegurando que os fios ficam fechados e separados uns dos outros;
- A transpiração e o cloro não contribuem para a durabilidade das peças;
- Limpar, ocasionalmente, as peças polidas com um pano específico para pratas e no caso das peças douradas um pano para prata dourada. No caso das peças baças é melhor aplicar um produto líquido específico para prata ou prata dourada. Recomendamos os panos ou líquidos Hagerty (hagertyportugal.com).
A durabilidade dos banhos depende do cuidado que tem com o uso e com a manutenção das suas peças.
Com o passar do tempo o banho vai desaparecendo. Sempre que for necessário poderemos dar um novo banho mediante um orçamento.
Política de Trocas e Devoluções:
O prazo para troca é de 30 dias após a data da compra. O artigo deve vir dentro da caixa e em perfeitas condições, junto do talão de troca (imprescindível para efeitos de troca).
Em caso de impedimento de deslocação à loja por parte do cliente, o cliente deve enviar-nos um email e trataremos do processo de troca por essa via sendo que, nesse caso, os portes para envio da peça a trocar e da peça nova serão da responsabilidade do cliente.
As trocas no período de Natal são aceites apenas até ao dia 10 de Janeiro.
Não são aceites devoluções, mas sim trocas por um vale com a duração de 1 ano.
Qualquer questão pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Email: info@mariaavillezjewellery.com
Telemóvel: +351 910 346 888